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业务协同(Business Collaboration),业务协同基于ERP等企业所有的原业务系统之上,从而做到了内部管理系统(协同软件)与业务系统(ERP等)的关联,内外得以结合,此模型非常大的优越性在于,内部管理系统的信息化实施不用改变企业原来的业务模尸业务协同这一层能够明确地将各种业务系统纳入到一个统一的平台,实现协同应用与业务的关联,从而避免了因为内部管理而对企业赖以生存的业务模型造成干扰,防止业务与内部管控可能出现断裂,从而确保企业业务的正常运营。
个人协同(Personal Collaboration),主要涵盖以下几个方面的内容:计划的协同、沟通的成本、冲突的成本、业务的信息碎片整理。可以将其简单理解为个人的工作计划如何与事务、岗位相关联,个人如何有效协同沟通开展工作,个人如何通过协同化解工作冲突,对各类业务完整或残缺的信息如何进行有效的归类、整理,从而提升个人的工作效率。
团组协同(Team Collaboration),此处提出的团组不仅仅指一个组织内固有的部门,如市场部、财务部的协同工作,更多时候指的是一个为了某项目标、任务、项目而组建起来的一个团队,比如产品研发部门要开发一套新产品,需要抽调不同的人员组成一个项目小组;为了举办全国市场巡展而调动企业各种资源形成市场活动小组等。在这样的情况下,一个临时的项目小组开展工作需要有人负责,那么如何负责,如何发挥临时小组人员以非常高的效率开展工作、强化执行力,如何对项目计划、目标、资源等进行精确、适时的管理,如何实现项目组内的即时交流沟通和经验分享,如何将项目进展状况及时自动传输到上层等都将通过团组协同予以解决。
管理协同(Management Collaboration),管理协同主要面向中国企业的管理者,进行经营要素、企业指标、风险控制、工作绩效等协同管理,由于管理协同建立在三层协同基础之上,所以企业无需改变既有管理模尸管理者犹如坐在驾驶舱里一般,根据各种有效的数据信息明白自己和自己管理的企业下一步要走向何方。